Se ricevi un prodotto danneggiato o sbagliato
Scrivici su WhatsApp al +39 333 258 5823 o a info@officinadegliaromilbellini.it, indicando il numero d’ordine e il prodotto interessato. Una foto può aiutarci a capire il problema. Concorderemo con te la soluzione: le spese della sostituzione e dell’eventuale restituzione sono a carico dell’azienda. Se una bottiglia o un vasetto arriva rotto, contattaci prima di rispedirlo. Restano fermi i tuoi diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
Se cambi idea
Per i beni acquistati a distanza per i quali è previsto il recesso, puoi comunicarci la tua decisione senza indicare il motivo entro 14 giorni dalla consegna. Se un unico ordine comprende beni consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene. Puoi inviarci una dichiarazione esplicita via email o WhatsApp, anche utilizzando il modello in fondo alla pagina.
Rispedisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a AZIENDA AGRICOLA IL BELLINI di Pierazzini Anna, Via di Pulicciano 29, 52026 Castelfranco Piandiscò (AR), Italia. In caso di ripensamento le spese dirette di restituzione sono a tuo carico. Imballa i prodotti in modo adeguato e conserva la prova di spedizione. Rispondi dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
Rimborso
Se recedi dall’intero ordine, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard. Restano a tuo carico gli eventuali costi supplementari di una modalità di consegna più costosa scelta da te. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo, senza commissioni. Possiamo attendere il ricevimento del bene o la prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo, salvo che abbiamo offerto di ritirarlo noi.
Quando si applicano le eccezioni
Le eccezioni previste dalla legge riguardano, tra l’altro, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e i beni sigillati che, una volta aperti dopo la consegna, non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute. L’eccezione si valuta in base alle caratteristiche del singolo prodotto. La garanzia per prodotti difettosi rimane applicabile.
Modello facoltativo di recesso
A AZIENDA AGRICOLA IL BELLINI di Pierazzini Anna, Via di Pulicciano 29, 52026 Castelfranco Piandiscò (AR), Italia, info@officinadegliaromilbellini.it.
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ____. Numero d’ordine (se disponibile): ____. Ordinati il: ____. Ricevuti il: ____. Nome e cognome: ____. Indirizzo: ____. Data: ____. Firma (solo per il modulo cartaceo): ____.
